參考

私隱政策 — 帳戶保護承諾

您的帳戶資料、付款紀錄及個人隱私是 csgoempire 的首要責任。我們詳細說明如何收集、保護及管理您的數據,以及您如何控制您的隱私設定。本政策適用於香港地區,涵蓋所有帳戶操作、FPS、PayMe、AlipayHK 等本地付款流程,以及客服互動。

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csgoempire 私隱政策 — 帳戶保護承諾
聯絡隱私支援

隱私查詢及要求

如您對此政策有任何疑問、希望查閱您的個人資料、要求更正或刪除帳戶資料,請直接聯絡我們的帳戶支援團隊。我們提供多個聯絡途徑,確保您能輕易提出隱私相關要求及獲得回應。

線上帳戶支援 登入您的帳戶,進入「帳戶設定」內的「隱私及安全」欄目,直接提交數據查詢及更正要求。
電郵隱私聯絡 將您的帳戶名稱及具體隱私要求電郵至客服信箱,我們於三個工作天內回覆。
帳戶管理頁面 進入帳戶錢包及交易歷史頁面,可查閱您的 FPS、PayMe、AlipayHK 付款紀錄及提款申請狀態。
數據保護機制

帳戶安全 — 隱私如何運作

csgoempire 採用業界標準的數據加密、安全驗證及定期安全審計。您的帳戶登入使用一次性驗碼(OTP)保護,付款資料於傳輸時經過 SSL 加密。我們的帳戶錢包會記錄所有 FPS、PayMe、AlipayHK 轉賬紀錄,惟不儲存完整的付款工具代碼。提款申請會經過身份二次驗證程序。個人資料一般保留至帳戶關閉後五年,以符合監管及反洗錢要求。

登入加密

每次帳戶登入時,csgoempire 發送 OTP 驗碼到您的手機。此驗碼於登入成功後失效,確保只有您能進入帳戶。

付款工具保護

您的 FPS、PayMe、AlipayHK 帳戶識別號碼於傳輸及儲存時經 SSL 加密。完整付款代碼不會顯示於帳戶介面。

提款驗證

提款申請須通過身份驗證,包括帳戶綁定的手機確認及帳戶錢包餘額核對,防止未授權提領。

交易紀錄保留

FPS、PayMe、AlipayHK 及銀行轉賬紀錄保留至帳戶關閉後五年,以符合本地監管及反洗錢合規。

Cookie 與追蹤

csgoempire 使用 Cookie 維持您的登入狀態、記錄遊戲偏好及改善網頁效能。您可在瀏覽器設定中控制 Cookie 接受程度。

帳戶停用與資料刪除

您可隨時要求停用帳戶或刪除個人資料。部分交易紀錄需保留以符合法律要求,但帳戶相關資料會於合理時限內移除。

私隱政策 — 您最常問的

不會。我們不會出售或分享您的個人資料予廣告公司或行銷合作夥伴。僅在法律要求、執行此政策或保護帳戶安全時,我們才會向授權方透露資料。支付處理器(如 FPS、PayMe、AlipayHK)會根據付款流程必然地接收您的交易資料,但受各自的隱私政策約束。

所有付款及提款紀錄(包括 FPS、PayMe、AlipayHK 轉賬)保留至帳戶關閉後五年。此期間內,您可於帳戶錢包頁面查閱完整的交易紀錄。五年後,根據本地法律,部分交易日誌可能永久刪除。

可以。您有權要求查閱、更正或刪除您的個人資料。請登入帳戶進入「帳戶設定」內的隱私選項,或電郵客服提出正式要求。我們於三個工作天內提供資料副本或執行更正。部分交易紀錄因法律要求會保留。

每次您登入帳戶,我們發送一次性驗碼(OTP)到您的手機。此驗碼僅在登入當刻有效,登入成功後自動失效。同時,所有帳戶通訊均經 SSL 加密。敏感操作(如提款申請)需要額外驗證確認。

是的。我們記錄您的遊戲活動(登入時間、遊玩時段、下注及獎勵紀錄)以提供帳戶支援、偵測異常行為及符合當地監管要求。此資料僅供內部合規及安全用途,不會用於行銷或第三方分析。

帳戶刪除後,您的個人檔案及大部分帳戶資料會標記為已刪除,惟交易紀錄(特別是付款及提款紀錄)需根據本地法律保留五年。此期間內,客服可查閱這些紀錄以處理糾紛或核實。五年後資料永久刪除。

我們使用 Cookie 維持您的登入狀態、儲存遊戲偏好及改善網頁效能,但不會使用 Cookie 追蹤您的瀏覽器活動或與外部網站共享追蹤資料。您可於瀏覽器設定中選擇接受或拒絕 Cookie;拒絕後部分功能可能受限。